Enerlytica Energieassistent
Energie verständlich und persönlich machen. Digitale Services für mehr Engagement, Kundenbindung und Energieeffizienz.
Digitale Kundenschnittstelle schaffen
Der Enerlytica Energieassistent schafft eine persönliche digitale Kundenschnittstelle zwischen Energieversorger und Haushalt. Kundinnen und Kunden erhalten verständliche Informationen zu ihrem Energieverbrauch, individuelle Analysen und relevante Empfehlungen. So wird aus Smart-Meter- und Kundendaten ein digitaler Service, der kontinuierlich Mehrwert bietet und den Energieversorger im Alltag seiner Kundinnen und Kunden präsent macht.
Kunden kontinuierlich aktivieren
Der Energieassistent wartet nicht darauf, dass Kundinnen und Kunden ein Portal besuchen. Persönliche E-Mail-Reports, Hinweise und Empfehlungen führen sie gezielt zurück in das Angebot und schaffen regelmässige Kontaktpunkte. Monatliche Nutzungsraten von mindestens 70 % zeigen, dass so eine aktiv genutzte Kundenschnittstelle entsteht. Energieversorger stärken damit Kundenbindung und Engagement – automatisiert, skalierbar und ohne zusätzlichen Aufwand für Beratung oder Kundenservice.
Flexibel konfigurieren und erweitern
Der Energieassistent lässt sich flexibel an Strategie, Zielgruppen und Angebote des Energieversorgers anpassen. Funktionen wie Verbrauchsanalysen, Energiespartipps, PV-Disaggregation, Heizeffizienz, PV- und Batteriesimulation, Budgetfunktionen sowie Produkt- und Serviceempfehlungen können modular kombiniert werden. So entsteht eine passgenaue Kundenschnittstelle, die sich schrittweise erweitern und gezielt für Service, Kundenbindung und Vertrieb einsetzen lässt.
Regulatorische Anforderungen wirksam erfüllen
Der Energieassistent unterstützt Energieversorger dabei, regulatorische und politische Anforderungen gegenüber ihren Kundinnen und Kunden wirksam umzusetzen. Das Angebot ist auf Deutsch, Französisch und Italienisch verfügbar und erzielt nachgewiesene Energieeinsparungen von 9 %. Gleichzeitig entsteht aus regulatorischen Anforderungen ein relevanter digitaler Service, der die Kundenbeziehung stärkt und sich eigenständig oder nahtlos in bestehende Kundenportale integrieren lässt.
