Die Società Elettrica Sopracenerina (SES) bietet ihren Kundinnen und Kunden ihren Kunden neu eine digitale Energieberatung. Diese steht im Kundenbereich mySES für alle Haushalte mit Smart Meter zur Verfügung. Das Angebot basiert auf der Technologie von Enerlytica und etabliert eine hoch-personalisierte, digitale Kundenbeziehung. Der digitale Energieberater unterstützt SES zudem bei der Erfüllung gesetzlicher Vorgaben.

Das StromVG verpflichtet Schweizer EVU bei der Einführung von Smart Metern, den Endverbrauchern eine kundenfreundliche, digitale Übersicht über ihre Lastgangwerte, einen Vergleich mit ähnlichen Profilen und dem Verbrauch in den Vorjahren sowie das Aufzeigen möglicher Einsparpotenziale bereitzustellen. Der digitale Energieberater erfüllt diese Anforderungen, wird rege genutzt und etabliert dabei eine positive, wertgeschätzte Kundenbeziehung.

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«Mit der digitalen Energieberatung bieten wir neue Services auf Basis von Smart-Meter-Lastgängen. Das hilft unseren Kundinnen und Kunden beim Energiesparen und stärkt gleichzeitig die Digitalisierung unserer Kundenbeziehung.» Andrea Pedroni, Società Elettrica Sopracenerina (SES)

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